从物流到金融 苏宁火拼618秘密武器全曝光
2015年6月10日 08:52

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作为苏宁易购的年中庆,苏宁于618大促中将祭出X大秘密武器,带动消费者HIGH购618。

【证券网】随着一年一度最火爆的618电商大促临近,各大电商早已磨刀霍霍、厉马秣兵。在古战场上,常有奇兵突袭而取敌首于百万军中的经典案例;而在没有硝烟的现代商战中,秘密武器同样有着出奇制胜的效果。作为苏宁易购的年中庆,苏宁于618大促中将祭出X大秘密武器,带动消费者HIGH购618。

秘密武器一:门店体验备足“弹药”

继免费贴膜、免费酸奶、免费美甲之后,苏宁这次又玩high了——请全国人民免费喝果汁、吃烘焙糕点。苏宁门店这次“新动作”横跨5、6两个月。在618当天,更是在全国57个大区、300多家核心门店全面开展。

当传统电商焦灼于线上PK,苏宁却利用全国1600家的门店优势,独辟蹊径、另辟战场,线上线下同步发力,开打一场反颠覆战。

免费喝果汁只是一个切口,苏宁的门店体验备战早已悄悄展开。3月,易付宝移动支付打通全国门店;4月,全品类的苏宁易购云店落地,不单纯卖商品,还卖体验、卖服务、卖生活……一系列动作都是围绕用户体验展开,同时也是单纯的线上电商所力不能及的。

苏宁更丰富的业态、更社区化的服务,甚至在物流配送、商品精准定制/推送上更快的相应速度,已经为O2O模式的爆发备足了“弹药”。随着消费者个性需求的多元化,未来零售将转向全方位比拼的O2O零售之战,而门店端的优势则将成为苏宁发力618的一大胜手。

秘密武器二:苏宁云居发力智能生活场景

苏宁5月份携超级APP“苏宁云居”亮相CES,开足马力、竞速智能家居生态圈,这或许意味着苏宁的智能家居将在6.18全面发力。

在业内人士看来,智能家居实现连接,三件事必不可少,一是做硬件,智能硬件是首要前提;二是做平台,给不同厂商的硬件做接口;三是做集成,用超级APP构建出智能场景。

围绕智能家居,苏宁做足了功课,通过与供应商的极效协同,C2B反向定制智能硬件产品,实现资源整合共享,并顺势推出了超级APP,打造出了一站式智能家居解决方案。

从苏宁智能生活页面的信息来看,苏宁已经和美的、海尔、海信、三洋、先锋等厂商达成合作,在苏宁易购上购买的智能产品,都可以使用苏宁云居来管理。

随着智能硬件的普及,消费者对智能生活场景的追求将日趋强烈。在商家大促中,谁能把握住消费者的需求,满足消费者更多个性化的需求,谁就能最终获胜。而对于苏宁来说,智能家居的发力,以及未来门店将可以设置个性化智能家居体验区,这些都将成为决胜零售战场的秘密武器。

秘密武器三:苏宁快递速度与服务挑战极限

随着电商大战的不断升级,最后一公里的配送与用户体验密切相关,也一定程度上决定着电子商务发展的步伐。为提升用户体验,今年618,苏宁快递再升级,发起了速度与服务的极限挑战。

快、更快,苏宁快递加速度。O2O尖刀产品急速达,将扩大到1104家门店,覆盖57个大区195个城市;在一日三送的基础上,苏宁将小件物流的配送时间段扩展至18:00——22:00,推出夜间送,全国八大物流中心全面推进;跨境电商配送,苏宁最快可实现3天送达。

有速度,更要有温度、有风度。5月中旬,苏宁在上海试点“2小时母乳速递”,6月份,两小时新鲜母乳爱心急速达将扩大到北京、上海、广州、深圳、南京、成都、武汉七大城市。帮助众多城市的“背奶族”解决喂奶的难题,在消费者中赢得了口碑。

不仅如此,借助此次618大促,苏宁快递在免费送货上楼、代扔垃圾、白手套验货等基础上,将全面升级大家电送装一体,6月底实现57城市主城区彩电品类送装一体的全区覆盖;空调方面,7—8月将在五大城市推出空调送装一体服务;并推出快递员回收包装盒,打造苏宁特色的快递尖刀产品。

……

……

秘密武器X:任性付助力任性狂欢

5月29日,苏宁消费金融公司开业,首款个人消费信贷产品——“任性付”上线,实现了对个人用户互联网金融服务需求的全覆盖。

为助力消费者618任性狂欢,6月15日—6月24日,任性付推出 “三零分期”,即零首付、零手续费、零利息等优惠活动。凡使用“任性付”分期消费的用户,线上线下全品类,均可享受三期“三零分期”的优惠。

基于苏宁O2O融合的天然优势,618期间,任性付将开启异业首秀。除了在苏宁易购全网使用以外,线下1600多家门店也可以使用“任性付”。不仅如此,南京新百和苏宁生活广场,已经可以通过扫码使用“任性付”支付。实现了“任性付”的第一次异业合作,为消费者创造更加自由、更多选择的消费支付环境。

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